出口货物到国外被客户退回来，怎么办流程

由于厂家本身的产品质量问题或者其他一下其中一条的原因导致已经到了国外的货物被退回来，那要怎么办呢？
退运货物首先要考虑以下几点问题 ，什么原因造成的退运?

      1 ，时间问题，货物进出是否满一年，**过一年的和没**过一年的要做分别处理

         2，原进出口贸易方式?是一般贸易出口?还是买单方式?还是不正常渠道出口?

      3，出口退税问题，是否已经退税?如果退税，海关肯定要你补回去

        4，其他问题：有没有收汇?有没有退税?有没有核销?退运货物的货物方向：是进来不出去了，还是翻修后再出口??

(一)、退运货物涉及到的单证资料

1.原进出口报关单

2.原出口报关单复印件(盖公章)

3.invoice

4.装箱单

5.报关委托书

6提单

7.换单委托书

8.报检委托书退港原因是什么?

9企业退运申请报告(详细说明退运及不合格原因)

10与外商之间的退运协议(如果全外文，请备外文译汉一份)

11外商的质量不合格说明 要翻译成中文加盖公章+原件英文加盖公章

12.外管局出具的相关未结汇证明

13退税局出具的相关未退税或退税已补税证明

一般来讲退运的时候会牵扯到哪些单据呢：